Algemeene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – 020stadsrit

Inleiding

Welkom bij 020stadsrit! Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van onze koeriersdiensten (de “Diensten”), geleverd door 020stadsrit (verwezen naar als “wij”, “ons” of “onze”).

Door gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

1. Diensten die Wij Bieden

1.1 Koeriersdiensten
Wij bieden snelle, betrouwbare en stedelijke koeriersdiensten aan binnen Amsterdam en omgeving, zowel voor zakelijke als particuliere klanten. Onze diensten omvatten spoedleveringen, geplande ritten en same-day delivery.

1.2 Tarieven
Onze tarieven worden per rit, afstand of gewicht berekend en zijn zichtbaar op aanvraag of via onze website. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

1.3 Betaling
Betaling dient te geschieden via iDEAL, creditcard, of op rekening (voor zakelijke klanten na goedkeuring). Particulieren dienen vooraf of direct na de rit te betalen.

2. Levering en Aansprakelijkheid

2.1 Leveringstermijn
Wij streven ernaar om leveringen binnen de afgesproken tijd uit te voeren. Tijden zijn indicatief; wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, verkeer, of andere externe factoren.

2.2 Beschadigde of Verloren Goederen
Wij behandelen alle zendingen met zorg. In geval van schade of verlies zijn wij enkel aansprakelijk tot een maximum van €100 per zending, tenzij een hogere waarde vooraf schriftelijk is overeengekomen.

2.3 Uitsluitingen
Wij vervoeren geen gevaarlijke stoffen, levende dieren of verboden goederen. Klanten zijn verantwoordelijk voor de inhoud van hun zendingen.

3. Annuleringen en Wijzigingen

3.1 Annulering
Een rit kan kosteloos worden geannuleerd tot 30 minuten voor de geplande ophaaltijd. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.

3.2 Wijziging van rit
Wijzigingen in ophaal- of afleveradres dienen tijdig te worden doorgegeven. Wij behouden ons het recht voor extra kosten in rekening te brengen bij significante wijzigingen.

4. Privacy en Gegevensgebruik

4.1 Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om onze diensten uit te voeren en worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst.

4.2 Bewaren van gegevens
Ordergegevens worden bewaard volgens wettelijke termijnen. Klanten kunnen verzoeken tot inzage of verwijdering van hun gegevens indienen via info@020stadsrit.nl.

5. Geschillen en Toepasselijk Recht

5.1 Geschillenbeslechting
In geval van een geschil streven wij naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

5.2 Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

6. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen: